報道関係者各位
ネット不調の
Wi-Fiの遅延、動画・オンライン会議・ゲームの停止、プリンタやNAS、サイトやDNSの困りごとを、症状から順に確認できます。基本無料・アカウント不要です。
合同会社ElevenBack
01
Announcement「何から確認するか」を、
症状から整理
合同会社ElevenBackは2026年7月12日、iPhone・iPad向けアプリ「ネット不調チェッカー」の配信をApp Storeで開始しました。本アプリは、ネットの困りごとに対して確認項目を順に案内し、取得した結果から原因候補と次に試すことを日本語で整理します。
専門用語だけで結果を示すのではなく、利用者が現在の状況を把握し、次の確認や相談に進むための判断材料をまとめることを目的としています。
02
Background身近な人へ相談する前に、
状況をそろえる
相談できる相手に
「家族・親戚」を挙げた割合
総務省「令和7年通信利用動向調査」では、過去1年間にインターネットを利用した人のうち、インターネット利用について相談できる相手として「家族・親戚」を挙げた割合は全体の74.9%でした（複数回答）。
ネットの不調は、相談する側と相談される側のどちらにとっても状況を言葉にしにくいものです。本アプリは、確認結果と次の手順を共通の形で整理し、本人による切り分けや、身近な人・サポート窓口への相談を助けます。
出典：総務省「令和7年通信利用動向調査」問2（4）インターネットの利用についての相談 一次データ（e-Stat CSV）（新しいタブで開きます）
03
Use cases公開版にある
代表的な利用場面
Wi-Fiが遅い
接続状況や反応の遅延を確認し、見直す順番を整理します。
動画・会議・ゲームが止まる
外部接続と反応速度を確認し、原因候補を絞ります。
プリンタ・NASが見つからない
同じネットワークで応答する機器候補を確認し、接続状況を整理します。
サイトが開かない・DNSが気になる
外部接続とDNSを個別に確認し、次に試すことを案内します。
04
Features結果を集めるだけでなく、
次の行動につなげる
-
01
症状に合わせて確認項目を案内
困りごとを選ぶと、接続状況、外部接続、DNS、反応速度など必要な項目を順に確認します。
-
02
原因候補と次に試すことを日本語で整理
確認結果をもとに、考えられる原因と、影響の小さいものから試せる手順をまとめます。
-
03
必要な項目だけを個別に確認
外部接続、DNS、反応速度、LAN内の機器候補などを、個別のツールから確認できます。
PRIVACY BY DESIGN
結果と履歴は、
開発元へ自動送信しません
診断結果や履歴を開発元のバックエンドへ自動送信しません。履歴保存がオンの場合は、診断結果をアプリ内の履歴に保存します。アカウント登録も不要です。
結果を共有する場合は、IPアドレス、MACアドレス、推定ゲートウェイ、ホスト名・DNS名、LAN機器名を非表示にしたレポートを作成します。
05
Scope確認と判断を
支援するアプリです
本アプリは、ネットワークの速度改善、すべての原因・機器の完全な検出、自動修復を保証するものではありません。表示する内容は原因候補と次の確認を整理するための判断材料であり、通信回線や機器の故障を断定するものではありません。
06
Productネット不調チェッカー
- 配信開始
- 2026年7月12日
- 本発表時の公開版
- 1.0.4
- 対応端末
- iPhone・iPad
- 価格
- 基本無料
- アカウント
- 不要
- 提供
- 合同会社ElevenBack
- 製品ページ
- 機能と症状別ガイド
- 配信ページ
- App Store（新しいタブで開きます）
- サポート
- サポートページ
- プライバシー
- プライバシーポリシー
07
Media kit報道・掲載用素材
合同会社ElevenBackが提供する本リリースやアプリの報道・紹介にご利用いただけます。画面内容の意味を変える加工や素材単体での再配布・販売は避け、キャプションには「ネット不調チェッカー」または「合同会社ElevenBack」と記載してください。
掲載用完成画像には、公開版1.0.4の実画面を正規iPhoneモックアップへ収めた状態の素材を用意しています。Apple製品画像の切り抜き、抽出、単体での再配布はしないでください。編集が必要な場合に限り、ベゼルを含まないraw画面をご利用ください。
Brand assets
記事や投稿の見出しに
プレスリリース用
1200 × 675 px / PNG / 公開版1.0.4
PNGをダウンロード
アプリアイコン
512 × 512 px / PNG
PNGをダウンロードApp screens / v1.0.4
iPhoneモックアップ付き画面画像
DIAGNOSIS RESULT
確認結果画面
原因候補と、影響の小さいものから試せる次の手順を整理します。
SYMPTOM SELECTOR
ホーム画面
困りごとを選ぶだけで、必要な確認を順に始められます。
LOCAL NETWORK
LAN内の機器画面
同じWi-Fiで応答するプリンタやNASなどの機器候補を確認します。
INDIVIDUAL TOOLS
個別ツール画面
外部接続、DNS、反応速度などを必要な項目だけ確認できます。
PRIVACY-AWARE SHARE
結果共有画面
識別情報を非表示にしたレポートを、家族や窓口へ共有できます。
Apple、iPhone、iPadは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.のサービスマークです。
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